Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
14 Сентября 2024
от 56 000 до 78 000 руб.
Город:
Пушкино (Московская область)
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Сентября
Оператор call-центра (теплые продажи), удаленно
Москва
от 70 000 до 115 000 руб.
Компания "Контакт Перфоманс" Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша...
14 Сентября
Оператор call-центра( Групавто Рус )
Москва
от 80 000 руб.
Компания "Групавто Рус" Отдел продаж компании GROUPAUTO Россия в поиске сотрудника call-центра! Кто мы? GROUPAUTO Россия –...
14 Сентября
Оператор call-центра (медицинский центр)( Мобил.Мед )
Москва
от 55 000 до 70 000 руб.
Компания "Мобил.Мед" ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ НОВОГО СОТРУДНИКА: Запись клиентов на лабораторные исследования, ЛМК, профосмотры...
14 Сентября
Специалист отдела документационного обеспечения( Р-Фарм )
Москва
Компания "Р-Фарм" Задачи: Прием входящей корреспонденции от сторонних и внутренних курьеров; Анализ входящей корреспонденции, внесение...
14 Сентября
Специалист по работе с партнерами (со знанием Китайского языка)
Москва
Компания "Р-Фарм" Задачи: Обеспечение более эффективного взаимодействия с китайскими партнерами в рамках ТТ, регистрации продукции;...
Вакансия размещена в отрасли