Компания "Мед ТеКо"
Мед ТеКо - российский разработчик и производитель медицинской техники, с 2001 г. предлагающий покупателю современное оборудование высочайшего качества для физиотерапии, низкотемпературной стерилизации, обеззараживания воздуха. В нашу дружную команду мы приглашаем Ведущего специалиста отдела информационных технологий.
Ваши задачи:
Техническая поддержка пользователей:
- Обеспечение бесперебойного функционирования АРМ и периферийных устройств, устранение неполадок, установка и администрирование необходимых обновлений пользовательских операционных систем;
- Обеспечение оснащения рабочих мест сотрудников АРМ и периферийной техникой;
- Обеспечение установки, настройки и сопровождения операционных систем пользовательского программного обеспечения (в том числе для организации доступа к внешним информационным системам с помощью ЭЦП);
- Обеспечение проведения внутренних и внешних АВКС организации;
- Личная коммуникация и решение сложных вопросов с VIP-пользователями (управление эскалациями);
Системное администрирование:
- Организация бесперебойного функционирования и администрирования: в автоматизированных систем организации (1C в конфигурациях: Управление предприятием, зарплата и управление персоналом, документооборот, бухгалтерия, а также система управления проектами, CRM и т.д.);
- в инфраструктурных сервисов организации (служба каталогов, видеонаблюдение, телефония, почтовая система и т.д.)
- ИТ-инфраструктуры и компонентов информационной безопасности (серверное оборудование, платформа виртуализации, операционные системы, ЛВС, хранилища данных, МСЭ, криптография, видеонаблюдение, СКУД и т.д.)
- своевременное продление хостингов, доменов, SSL сертификатов, VPS/ VDS, подписок на внешние информационное системы.
Управление:
- Руководство внутренними ИТ-проектами в части поддержки пользователей, оптимизации и развития ИТ-инфраструктуры и инфраструктурных сервисов, в том числе с привлечением внешних исполнителей (например, внедрение SSO, миграция почтовой системы);
- Участие во внутренних ИТ-проектах в части оптимизации и развития автоматизированных систем организации (взаимодействие с технологами);
- Оптимизация бизнес-процессов отдела и активное взаимодействие с кросс-функциональными командами;
- Организация подбора спецификаций оборудования, комплектующих и расходных материалов, а также ПО и лицензий для инфраструктурных сервисов организации;
- Осуществление закупочной деятельности, взаимодействие с поставщиками, подрядчиками, провайдерами;
- Руководство отделом: постановка задач для сотрудников, аутсорсинговых компаний, провайдеров услуг связи; контроль качества их исполнения;
- Обеспечение соблюдения ключевых показателей отдела: SLA, эффективность выполнения заявок, удовлетворенность пользователей;
- Внедрение новых методологий в работу отдела;
- Ведение учетной и отчетной документации (в том числе графика отпусков, штатного расписания, планов работ на испытательной срок)
- Организация разработки, внедрения и актуализации внутренних нормативных документов (составление регламентов, инструкций для пользователей, каталога услуг ИТ, должностных инструкций, регламента SLA, регламента учета ТМЦ, базы знаний, документации на инфраструктурные сервисы);
- Организация ведения учёта техники, лицензионного ПО, расходных материалов и прочих ТМЦ в том числе путем внедрения ITAM;
- Организация подготовки и проведения инвентаризаций (склады, остатки, оборудование сотрудников).
Наши пожелания:
- Высшее образование (техническое будет преимуществом);
- Релевантный опыт от 5 лет;
- Опыт организации работы и управления командой (в том числе проектное расширение);
- Умение работать с быстрорастущим бизнесом и готовность работы с постоянными изменениями;
- Навыки наставничества для сотрудников подразделения;
- Навыки работы в проектной команде;
- Опыт анализа и улучшения бизнес-процессов;
- Опыт выстраивания процессов оказания технической поддержки
- Опыт реализации проектов по оптимизации и развитию ИТ-инфраструктуры (в том числе документирование);
- Уверенное владение ITIL/ITSM;
- Навыки формирования и контроля SLA
- Навыки разработки регламентирующих и нормативных документов ИТ (инструкции, регламенты);
- Опыт администрирования серверного и сетевого оборудования;
- Опыт администрирования операционных систем семейства Windows и Linux;
- Опыт администрирования инфраструктурных сервисов: AD, DNS/DHCP, RDP, TCP/IP, PROXY, VPN, FIREWALL, NAT, MAIL.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
Мы предлагаем:
- Работу в крупной производственной компании - лидере в своём сегменте.
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата.
- Конкурентная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом).
- Собственная корпоративная столовая с бесплатным питанием.
- Закрытая охраняемая парковка для автомобилей и велосипедов.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Работа в комфортном офисе с удобной транспортной доступностью 5/2, пятница сокращенный день.
- Место работы: г. Мытищи, Олимпийский проспект д16к2 (10 минут пешком от ж/д станции).
- Сплоченный коллектив, система адаптации и наставничества для новых сотрудников.